Programação conta com três cursos: Atendimento ao Ciente, Oratória e Técnicas de Vendas
Um levantamento da empresa norte americana Forum Corporation, divulgado em 2019, apontou que 70% dos clientes abandonam uma marca por questões relacionadas ao atendimento. Desse percentual, 21% mudam pela falta de contato e atenção, e 49% porque a atenção recebida é ruim. Pensando em capacitar profissionais para o atendimento de qualidade, o Senac em Serra Talhada está com inscrições abertas para os cursos de Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas e Oratória.
O curso de Atendimento ao Cliente ocorrerá de 19 a 28 de fevereiro, das 19h às 22h. Durante a formação, os participantes conhecerão elementos para atingir a excelência, lidar com situações inesperadas e complexas, além de conhecer técnicas para fidelizar o cliente. De 02 a 06 de março, também será oferecido pelo Senac, das 19h às 22h, o curso de Técnica de Vendas, que visa apresentar as diversas etapas do processo de vendas, para atender às necessidades e expectativas do cliente e promover satisfação.
A qualidade no atendimento também passa pela maneira como os profissionais se expressam. Para quem é da área de vendas e de qualquer outro segmento, o Senac oferece o Curso de Oratória, de 9 a 13 de março, das 19h às 22h. A oratória utiliza um conjunto de técnicas que trabalham a retórica para informar, influenciar e convencer pessoas.
Os interessados em participar das formações podem se inscrever presencialmente no Senac de Serra Talhada, localizado à Praça Barão do Pajeú, 911 – Centro. As vagas são limitadas. Mais informações sobre os cursos e valores podem ser obtidas por meio do telefone (87) 3929-2350.
Serviço: cursos na área de Comércio | Senac em Serra Talhada
Local: Senac Serra Talhada (Praça Barão do Pajeú 911 – Centro)
Atendimento ao Cliente (15h)
Período: 19 a 28/02/2020
Horário: 19h às 22h
Investimento: R$ 140,00 (no boleto ou em até 3x no cartão)
Oratória (15h)
Período: 09 a 13/03/2020
Horário: 19h às 22h
Investimento: R$ 140,00 (no boleto ou em até 3x no cartão)
Técnicas de Vendas (15h)
Período: 02 a 06/03/2020
Horário: 19h às 22h
Investimento: R$ 140,00 (no boleto ou em até 3x no cartão)
Informações: (87) 3929-2350
