Programa de Formação para Lojistas
de Shoppings e seus Colaboradores
Apresentação
Os shoppings sempre foram líderes em vendas no comércio físico. E têm tudo para manter esta posição privilegiada também no canal digital. Ao atuar como mall as a hub, passam a ser não apenas um local de compras presenciais, entretenimento e serviços, mas também um centro logístico, facilitando a venda online e a entrega do produto ao consumidor.
Unindo esforços neste desafio de inovação e transformação digital dos shoppings, o Sistema Fecomércio/Sesc/Senac PE em parceria com Apesce – Associação Pernambucana de Shoppings Centers, Aloshop – Associação Lojistas dos Shoppings de Pernambuco e o Cartão do Empresário lança o Figital Experience - Programa de Formação para Lojistas de Shoppings e seus Colaboradores. São lives, oficinas, mentorias e cursos com abordagens diferenciadas para lojistas e colaboradores, oferecendo conteúdo para unificar e fortalecer a atuação das lojas. E o melhor: com apenas um passaporte, o lojista pode ter acesso à toda programação, bem como, inscrever sua equipe e ainda ganha uma anuidade do Cartão do Empresário. Adquira agora mesmo o seu passaporte!
Palavra do Presidente
As restrições sofridas pelo comércio presencial durante a pandemia anteciparam mudanças no comportamento do consumidor, agora mais acostumado ao e-commerce. Ao contrário do que parece, isso não é empecilho para os lojistas de shoppings. O formato do negócio dispõe de vantagens que podem ser utilizadas no novo normal. Os malls têm enorme potencial para a venda online também, pela facilidade logística que oferecem, e voltam com força como locais de passeio e lazer. O cliente atual é omnichannel, mas ele pode encontrar todos os canais em um só lugar: no shopping.
O Sistema Fecomércio/Sesc/Senac PE, enquanto organização que apoia o desenvolvimento do comércio, não poderia deixar de estar ao lado dos lojistas de shopping no desafio da inovação e da transformação digital. Por isso, fechamos parceria com a Aloshop e Apesce para oferecer o Projeto Figital, que visa capacitar os empreendedores e suas equipes para aproveitar estas novas oportunidades de negócios. Contem conosco!
Programação
Palestrantes
Engenheiro eletrônico pelo ITA, mestre em Informática pela UFPE e PHD em Computação pela University of Kent at Canterbury (UK).
Fundou e foi cientista-chefe do C.E.S.A.R e foi um dos fundadores do Porto Digital, onde preside o conselho de administração. Trabalha com transformação digital, engenharia de software, inovação, novos negócios e educação. Além de ser batuqueiro de Maracatu.
Publicitária e pós-doutora em Cultura do Consumo pelo COPPEAD/UFRJ, é fundadora da Consumix, consultoria especializada em branding e tendências de consumo.
Também é professora e pesquisadora do Núcleo de Design e Comunicação da UFPE. Possui diversos livros sobre publicidade, consumo, branding e transformação digital publicados.
Jornalista, cientista política e mestra em Economia da Comunicação Social, é sócia da Le Fil - consultoria especializada em marketing estratégico.
Tem 20 anos de experiência em projetos digitais, com mais de 100 campanhas em marketing digital para indústrias multinacionais e líderes de mercados regionais. Também é coordenadora do MBA de Digital Strategy da Unicap.
Gestor de Marketing Digital, CRM, Tráfego e Ativação, tem 15 anos de atuação no segmento. É instrutor do Senac e do Sebrae, professor universitário e consultor nas áreas de E-commerce e Marketing Digital,
com trabalhos em empresas como Nagem, CERS, Mundo do Cabeleireiro e Folha de Pernambuco.
Graduada em Relações Públicas, é diretora comercial da Geração Y Consultoria, consultora do Sebrae e instrutora do Senac. Possui vasta experiência nas áreas de Comunicação, Marketing Digital,
com ênfase em Relações Públicas e Propaganda. Atua como gestora de Marketing Digital em eventos de moda e lojas de calçados.
Administrador, com MBA em Marketing, é consultor e palestrante nas áreas de Atendimento e Experiência do Cliente, Vendas, Marketing, Gestão de Pessoas e Formação de Liderança há mais de 10 anos.
É sócio da Clyent Educação Corporativa e da Inovando Consultoria e Treinamento. Possui certificação em Customer Experience e Customer Sucess, e formação em PNL. Atuou em consultoria e treinamentos em empresas do varejo e food service.
Bacharel em Ciências Contábeis, com MBA em Gestão Tributária e em Auditoria e Perícia, atua há mais de dez anos como consultor e instrutor nas áreas de Gestão Financeira, Planejamento Estratégico,
Auditoria Interna e Externa, Contabilidade e Compliance. É empresário contábil e credenciando Sebrae PE, além de instrutor e palestrante do Senac.
Graduada em Psicologia Organizacional e Licenciatura em Psicologia. Certificada em Gestão de Compliance, conforme ISO 19600:2014 pela IDEA Consultores/ABNT e Especialista em Gestão de Pessoas e Clima Organizacional.
Pós-Graduada em RH/Gestão de Pessoas e Consultora em Diagnóstico e Clima Organizacional há 25 anos. Consultora e Instrutora de cursos diversos para o Senac/Sesc, Sebrae há 20 anos e SESCOOPE. Gestora de Projetos pela Packmóveis Tecnologia e Design Ltda por 04 anos. É Consultora Técnica e Instrutora pela MBP–Projetos e Consultoria Ltda há 11 anos.
Empresário formado em Administração com Habilitação em Comércio Exterior e MBA em Inteligência de Mercado. Profissional atuante na área comercial há 31 anos, com passagens por multinacionais do ramo de alimentos e bebidas.
Consultor, instrutor e palestrante no segmento de vendas, estratégias de negociação e atendimento ao cliente do Senac/PE e Sebrae/PE.
Analista de Inbound Marketing e Especialista em Criação de Conteúdo para Múltiplas Plataformas. Professora de Inbound Marketing e Plataformas Digitais na Pós-Graduação da Faculdade Esuda.
Estrategista responsável pela campanha digital de expansão da Rede Clube FM Brasil, Conteudista da Agência Comunica 360º e CEO do Isso É Marketing, agência de Conteúdo e SEO. Instrutora do Senac/PE.
Fotógrafo profissional desde 2004. Graduado em Publicidade com Especialização em Narrativas Contemporâneas da Fotografia e do Audiovisual. É sócio-diretor criativo da agência CCQ.
Desde 2007 ministra cursos e oficinas de fotografia dos mais variados segmentos. É um dos fundadores da Ramo Galeria e integra a diretoria da Associação dos Repórteres Fotográficos e Cinematográficos da Imprensa de Pernambuco. Instrutor do Senac/PE e Sebrae/PE.
